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東森購物賣鑽鑑定書造假 (全文、圖轉載自2004年07月28日壹週刊)

本刊4月揭露東森購物鑽石鑑定書未標顏色淨度等級，不料東森品管毫無改進，再被投訴鑑定書不實，低價J級鑽石充高價F級出售。記者購買東森鑽石送鑑定，也證實鑑定書大有問題。

「虧我信任這家大公司，竟然賣我顏色及數不對的鑽石，太過分了」林小姐四月初向東森購物電視頻道訂豪華美鑽五十分 (半克拉) 顏色等級F〈由D到Z，D為最頂級〉淨度VS2，售價五萬九千八百元，刷卡分十二期付款，準備當婚戒。後因看到《壹週刊》報導東森鑽石鑑定書有間題，大為擔心，七月初把婚戒寄到中華民國珠寶玉石鑑定所，鑑定結果竟是J級，比東森廣告及鑑定書標示低四級。這家鑑定所說，鑑定採美國寶石學院〈GIA〉標準，差一級屬合理範圍，差四級太過離譜。

壹週刊於2004年7月
29日出刊的雜誌，刊
出了有關東森購物台
賣出的鑽石，其檢附
的鑑定書是造假的。

她致電東森要求退貨，客服說已過十天鑑賞期，要詢問供貨商，三天後告知；屆期供貨商承昭公司來電說，商品沒問題，鑑定所鑑定難免有出入，何況已過鑑賞期，有間題要找東森。

追蹤東森鑑定書不實買家多花冤枉錢

記者旁聽苦主和東森客服、承昭對話，東森仍說要問承昭是否同意退貨，承昭則推說東森是最後一道把關人，有問題要去找東森。記者向東森購買顏色F淨度VS1鑽戒，再送中華民國珠寶玉石鑑定所等三家鑑定所，結果顏色是H或I，淨度是SI1，比東森標示的低二到三級。中華民國珠寶玉石鑑定所長黃傑齊說，林小姐的鑽戒經顯微鏡和GIA標準比色石等鑑定，顏色J級淨度VS1，其國際報價一克拉裸鑽約二千二百美元，F級VS2一克拉報價則約三千九百美元，林小姐買貴了新台幣二萬八千多元。記者向GIA台灣分校、鑽石諮詢中心(DTC)等查證，國際間以GIA標準最通行；黃傑齊說，林小姐拿的鑑定書用詞採F、VS2，應屬GIA標準，其鑑定結果根本不正確。廖芳萱律師說，東森、鑽石商與鑑定者都涉嫌違反《消保法》，且涉《民法》詐欺及《刑法》常業詐欺罪，最高可判七年徒刑，受害者也可依《民法》，主張買到瑕疵貨，要求退款，不受鑑賞期限制。

林小姐不滿上東森購物購買婚戒，鑑定等級不對，想退貨卻遭拒。

林小姐購買的鑽戒

林小姐鑽石鑑定書由香港Unity開出，記者向當地政府查證，全名為 Unity Diamond，昭輝股份有限公司，主要股東為許淑華，與供貨商承昭的代表人相同。記者佯裝客戶去電昭輝，對方說：「我們不是鑑定所，是珠寶貿易商，承昭是總公司，我們是分公司。」記者赴承昭，業務員方美娟說，鑽戒經東森鑑定，如不合會被退貨。記者親赴位於香港的昭輝，門口掛著承昭英文縮寫標誌 (UD) ，職員拒絕回應任何問題。記者去電東森購物，對方回說，東森有七位取得GIA證書的珠寶鑑定師，承昭鑽戒與東森鑑定師鑑定結果大致相符。記者要求訪問東森鑑定師，對方拒絕，只說將退款給林小姐。

截稿前，東森公關部副總經理李傳偉 (下稱李) 回覆說，如鑑定不實，將負起法律責任並改進。
記者〈下稱記〉問：中華民國珠寶玉石鑑定所願為鑑定結果負責，栗森呢?
李：我們以嚴選為目標，但是不能保證百分百沒問題。
記：鑑定結果不符事實已涉及詐欺。
李：查證屬實，東森願意負責並改進。

實地測試鑑定書荒腔走板

記者為確認東森購物鑽石品質，訂購東森購物標示50分顏色等級F、淨度VS1，售價59,800元，隨貨附有「CIA鑑定報告書」，鑽石重0.59克拉，鑑定師簽名處標明是「GIA.G.G」，即鑑定師取得GIA研究寶石學家證書。記者以顧客身份致電供貨商齊航，對方說鑑定書由台中巧玉寶石鑑定中心開出，還經東森7位取得GIA證書的鑑定師覆核，審核比市面嚴格，大可放心。
記者再致電巧玉，對方承認確採GIA標準。記者將鑽石送賴泰安寶石鑑定中心、中華民國珠寶玉石鑑定所和中國寶石顧問公司〈均採GIA標準〉：鑑定結果，淨度SI1低於東森標示2級；顏色賴泰安評為H，後兩家評為I，低於東森2到3級。

東森給林小姐的鑑定
書，由昭輝(Unity)
開立，顏色F級 (左)
，但中華民國珠寶玉
石鑑定所鑑定為 J 級
(右)，低了四級。

I級SI1國際報價1克拉約2,200美元，F級VS1約4,300美元，以0.59克拉換算，兩者價差約新台幣42,000元。記者致電齊航，負責人張文政推說鑑定標準不一，記者反駁明明用GIA標準，張才改口說將要求巧玉說明。記者致電巧玉負責人王秋滿，王說，鑽石經她鑑定，還有東森鑑定師看過，鑑定結果就如鑑定書所寫。東森回說，鑑定如不實，將負起相關責任。

鑽石鑑定書不可不知

1.	要求店家隨鑽石檢附具公信力的國際鑑定書〈即分級報告書， grading report〉，但成交價通常較高。
2.	部份鑑定書編號會刻在鑽石腰身，如GIA和IGI等，可以10倍放大鏡檢測鑽石與鑑定書是否相符。
3.	權威國際鑑定書包括GIA、AGS、HRD和IGI，顏色、淨度等級用詞不盡相同，有的證書會標明等同GIA相近級數。
4.	擔心國際鑑定書有假，可向原鑑定所求證，或另找鑑定所鑑定再買。
5.	不要到店家指定的鑑定所鑑定，以防鑑定所與商家勾結，鑑定書造假。
6.	台灣的鑑定所鑽石鑑定費〈含證書〉費用約1,800元，鑑定開證約40分鐘，重量愈重費用愈貴。

昭輝公司門面掛著承昭的英文縮寫標誌，另外右下為方美娟的名片。

承昭業務方美娟推說
和昭輝公司沒關係。

名稱：也是受害者

留言時間：2011/10/30 上午 11:38:00

留言IP：112.104.210xx

回覆樓下的momo消費者，以我的經驗，亞太鑑定書沒有真的或假的分別，只有鑑定內容有真的或假的分別！電視購物不管是哪一家的銷售，有時候珠寶商會給你真的鑑定書但是出貨給你卻是等級不佳的寶石，有時候如本站提到的：有些鑑定書根本就是珠寶商和鑑定所掛鈎利益而產生的”偽造文書“～建議你還是另外找其他家鑑定所在鑑定一次珠寶本身的等級，如果差到二級以上，那就是受騙了～可以要求退換貨！或是直接告到消保會（不過為了一件本來應該愉快的消費行為最後落得不歡而影響心情與生活還真會不值得！）請網友自行斟酌後續作法～希望你也可以得到應有的經驗～

名稱：momo

留言時間：2011/6/24 上午 09:47:35

留言IP：122.127.96.xx

日前我在U-Life購買KP Diamond 鑽戒主石50分<證書AGI>國內證書製造商亞太寶石有限公司,誰能告訴我?鑽石/證書AGI是真的嗎?

名稱：ARINE

留言時間：2010/3/5 下午 08:18:06

留言IP：124.9.92.54xx

日前我在東森購買KP Diamond 鑽戒主石30分<證書AGI>國內證書製造商緯達環球貿易有限公司,誰能告訴我?鑽石/證書AGI是真的嗎?

名稱：LEEWEY

留言時間：2008/1/3 下午 03:20:36

留言IP：123.110.14.xx

紅字“截稿前“訪問,第二排倒數第三個字打錯,東森打成“栗“森。

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